深圳市艾克瑞電氣有限公司建立了一套良好的售後服務體系，在産品銷售合同簽定之後，售後服務部将爲用戶提供快速、便捷的服務。服務内容：

爲您提供安裝與維修
爲您提供産品的技術服務、咨詢、現場培訓
爲您提供深圳艾克瑞電氣有限公司的産品配件
爲您提供設備的升級與更新換代

1) 期限
深圳市艾克瑞電氣有限公司的産品的保修期爲交付之日起12個月。

2) 保修範圍
a 深圳市艾克瑞電氣有限公司産品實行“三保”原則，在用戶按《産品說使用明書》要求正常使用和保管情況下，産品從發貨之日起一年内不能正常工作時，本公司無償爲用戶維修或更換零部件。

b 本産品必須按合同要求，由本公司工程技術人員安裝及維修，否則出現質量問題不屬于保修範圍。

c 如發現産品損壞時，應将産品封存，停止使用并及時通知我公司售後服務部，去人檢修。确屬質量問題，本公司負責解決。

d 用戶應按本公司提供的産品說明書使用産品，未按說明書使用造成的零部件損壞，不屬保修範圍。

e 在保修期内，未經本公司同意，在本公司産品上安裝或加裝其他裝置，而造成質量問題的，不屬于保修範圍。

f 機器安裝完畢，請用戶将保修證保存好，并按規定将保修回執卡寄回本公司，否則不予保修。

3) 響應時間

a 維修電話響應時間2小時之内必須給予答複。

b 現場響應時間，根據遠近距離、交通是否便利，一般8小時至48小時内到達。

c 售後服務部的工程師會盡努力盡早盡快到達用戶現場進行維修和處理。

4） “三保”期結束後，以續保或其它形式繼續售後服務。

1) 用戶培訓是使用戶能正确掌握機器的操作,充分發揮機器效能,保證機器正常運轉.　

2) 用戶現場培訓是由安裝工程師在安裝過程中和安裝交付使用前對用戶進行機器性能介紹及操作方法的介紹,指導用戶進行操作培訓。

3) 培訓由深圳市艾克瑞電氣有限公司工程師進行指導。

1) 服務内容

a 解答用戶在使用深圳市艾克瑞電氣有限公司産品中的問題。

b 指導用戶排除産品的故障。

c 提供産品升級改造項目。

d 技術咨詢。

2）24小時服務熱線；0755-89648605、89648610，售後服務總部：15889449310 （史經理）、13632988901 （譚總）

3）如果您對我們的服務有任何不滿意，歡迎您緻電我們的服務監督電話，向我們提出寶貴意見。您的滿意是我們前進的目标。
服務監督熱線：0755-89648605， 13825257376（周先生）

1 體檢車産品的升級改造。

2 根據用戶需要加裝或改裝深圳市艾克瑞電氣有限公司産品。

3 深圳市艾克瑞電氣有限公司X射線産品的配件。